Semaine de promotion des droits des usagers

La semaine de promotion des droits des usagers, qui se tiendra du 6 au 10 février 2012, vise une meilleure connaissance et compréhension des droits et des responsabilités des usagers en regard des services de santé et des services sociaux.

Les membres du comité des usagers du CSSS de Rouyn-Noranda, en collaboration avec la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services, proposeront des activités de sensibilisation aux usagers et aux membres du personnel de l’établissement. Tout comme la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services, le comité des usagers a la responsabilité de veiller au respect des droits des usagers. Il a notamment pour fonction de promouvoir les droits des usagers et l’amélioration des services de santé et des services sociaux.

Le code d’éthique est l’instrument de promotion par excellence des droits et des responsabilités des usagers auprès du personnel de l’établissement. Il dicte notre engagement et guide nos pratiques et conduites auprès de la clientèle.

Nous vous invitons à prendre connaissance du code d’éthique ainsi que des affiches et des dépliants sur les droits des usagers intitulés « Parce que les droits des usagers gagnent à être connus de tous » dans l’entrée principale de l’hôpital, du CLSC et du Centre d’hébergement.
 

Calendrier des activités offertes à la population
6 février 2012	Kiosque d’information à l’entrée principale de l’hôpital ROUYN-NORANDA 8 h à 10 h
9 février 2012	Pièce de théâtre sur les droits des usagers « Sors de ta bulle » Cégep – Salle aux usages multiples CAMPUS DE ROUYN-NORANDA 19 h Kiosque d’information à l’UQAT à l’Atrium CAMPUS DE ROUYN-NORANDA 10 h à 14 h Kiosque d’information au Cégep à l’emplacement « Les 4 coins » CAMPUS DE ROUYN-NORANDA 15 h à 17 h